Política de Privacidade
Versão 2.0, atualizada em 22 de outubro de 2026.
Quem somos
A Odonto Direto é uma marca da NITRO TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 69.717.324/0001-41, com sede em Rua Visconde Do Rio Branco, 1488, Conj 909 Andar 09 Cond Universe Life Square Bloco Com, Centro, Curitiba, Paraná, CEP 80420-210 ("Nitro"). Esta política explica como tratamos os dados de quem visita o site, fala conosco, pede o teste grátis ou usa o sistema.
Dados de pacientes não são regidos por esta política. Quem decide sobre eles é a clínica (controladora). A Nitro apenas os guarda e processa para a clínica (operadora). Se você é paciente, procure a sua clínica para exercer seus direitos. Se nos procurar, encaminhamos o pedido a ela e avisamos você disso.
Que dados tratamos e por quê
| Quem | Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Quem pede o teste grátis ou fala conosco (site, WhatsApp, Instagram, e-mail) | Nome, telefone, e-mail, clínica, mensagens | Liberar e gerenciar o teste grátis | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Cliente e responsável pela conta | Nome, CPF ou CNPJ, razão social, endereço, e-mail, telefone, dados de cobrança | Contratar, cobrar, emitir nota fiscal, dar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Usuários do sistema (equipe da clínica) | Nome, e-mail, perfil, CRO dos dentistas, registros de acesso e ações no sistema | Login, controle de acesso, segurança e auditoria | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse em segurança (art. 7º, IX) |
| Visitantes do site e usuários | Endereço IP, data e hora de acesso | Segurança e guarda obrigatória de registros | Obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Clientes e interessados que aceitarem | E-mail e telefone | Novidades e conteúdos | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento |
| Quem tem ou teve relação conosco | Dados de contratos, mensagens e cobranças | Defender nossos direitos em processos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não tomamos decisões automatizadas que afetem você e não criamos perfis de comportamento.
Cookies
O site usa apenas cookies necessários ao funcionamento e ao login. Com a sua autorização, usamos também cookies de medição de audiência e de campanhas (Google Analytics 4 e Meta Pixel), para entender como as pessoas chegam à página e o que visitam. Essas ferramentas só são carregadas depois que você aceita no aviso de cookies, e você pode recusar ou mudar a escolha a qualquer momento pelo link Cookies no rodapé do site. Sem o seu aceite, nada é enviado a essas ferramentas.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Hospedagem do site e do sistema (StayCloud, no Brasil).
- Plataforma de cobrança (Asaas), para processar pagamentos.
- Contabilidade (Contabilizei), para emissão de notas e obrigações fiscais.
- E-mail (Zoho), para nossa comunicação.
- WhatsApp e Instagram (Meta), quando você escolhe falar conosco por esses canais. Nesse caso, valem também as políticas da Meta.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, em especial para executar o contrato com você (art. 33, IX).
Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Contato de quem pediu o teste grátis e não contratou | 12 meses após o último contato |
| Dados de cadastro e cobrança do Cliente | Enquanto durar o contrato e mais 6 anos, para cumprir prazos fiscais e de defesa em processos |
| Registros de acesso ao site e ao sistema | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, salvo ordem de autoridade para guardar por mais tempo |
| Trilha de auditoria do sistema | Enquanto durar o contrato e a guarda dos dados do Cliente |
| Consentimento para novidades | Até você retirar o consentimento |
Depois desses prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados (LGPD, arts. 15 e 16).
Acesso após o cancelamento ou o fim do teste. Quando o contrato for cancelado ou encerrado, ou quando o teste grátis terminar sem assinatura, somente o administrador da clínica consegue entrar no sistema, por 30 dias, apenas para consultar e exportar os dados, sem fazer novos registros. Passados os 30 dias, o acesso é bloqueado. Esta regra passa a valer quando o modo de leitura e exportação estiver disponível no sistema. A guarda do prontuário por no mínimo 20 anos é obrigação da clínica (Lei 13.787/2018, art. 6º).
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e a retirada do consentimento (LGPD, art. 18). Também pode se opor a tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei.
A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso em formato simplificado são imediatos. A resposta completa sai em até 15 dias (LGPD, art. 19). Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de entregar dados.
Você também pode reclamar à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos de defesa do consumidor.
Segurança
Usamos conexão criptografada, controle de acesso por perfil, isolamento dos dados de cada clínica, registro de acessos, senhas guardadas de forma irreversível e cópias de segurança. Nenhum sistema é imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD como manda a lei (LGPD, art. 48).
Crianças e adolescentes
O site e o sistema são voltados a profissionais e clínicas e não se destinam a menores de 18 anos.
Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados: João Victor Oliveira, pelo e-mail contato@odontodireto.com.br.
Mudanças nesta política
Avisaremos mudanças relevantes por e-mail aos clientes e no site, com a data da nova versão. As versões anteriores ficam disponíveis a pedido.